Quy Định Thanh Toán QR & Hoàn Trả
Thanh toán tức thì không tiền mặt & chính sách bảo vệ quyền lợi người mua
1. Phương thức thanh toán VietQR & Thẻ
HER Store áp dụng giải pháp thanh toán tự động qua mã VietQR Dynamic (Ngân hàng ACB). Mã QR được sinh riêng biệt cho từng đơn hàng với số tiền và nội dung chuyển khoản chính xác tuyệt đối, hệ thống ghi nhận giao dịch thành công trong 3 - 5 giây.
Hỗ trợ thanh toán thẻ tín dụng Visa, Mastercard và ATM nội địa qua cổng thanh toán liên kết tại hệ thống phòng khám.
2. Chính sách hoàn trả & Đổi hàng
Đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, nguyên seal hộp và chưa qua sử dụng.
Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (vòi pump hỏng, biến đổi thể chất, rách vỡ khi vận chuyển), HER Store thực hiện thu hồi và đổi mới 1-1 tận nơi hoàn toàn miễn phí.
Trường hợp khách hàng có dấu hiệu kích ứng sau khi sử dụng: Bác sĩ da liễu của HER Clinic sẽ thăm khám trực tiếp miễn phí và hỗ trợ thu hồi sản phẩm, hoàn tiền 100% theo quy trình y khoa.
3. Thời gian xử lý hoàn tiền
Sau khi tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm hoàn trả, tiền sẽ được chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Quý khách trong vòng 24 - 48 giờ làm việc.
Cần Hỗ Trợ Thêm Về Chính Sách?
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của HER luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc.